Επιστροφές & Αλλαγές

Θέλουμε να νιώθετε σιγουριά για την αγορά σας. Παρακάτω περιγράφονται οι βασικές αρχές για επιστροφές και αλλαγές.

• Προθεσμία — οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός του πλαισίου που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία και η πολιτική του καταστήματος για την κατηγορία προϊόντος.
• Κατάσταση προϊόντος — τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, με συσκευασία και συνοδευτικά όπου απαιτείται.
• Ελαττωματικά ή φθορά κατά τη μεταφορά — σε περίπτωση εμφανούς ζημιάς κατά την παράδοση, ενημερώστε μας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με φωτογραφική τεκμηρίωση, ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα.
• Επικοινωνία — για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με επιστροφή ή αλλαγή μεγέθους/μοντέλου, η ομάδα της enpapa είναι στη διάθεσή σας.

Για πλήρη λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Επιστροφών.